Livraison gratuite dès 200€ d'achat

POLITIQUE D'EXPÉDITION

La livraison des Produits pourra intervenir uniquement :
  • en France métropolitaine (y compris en Corse).
  • et à l’adresse de livraison indiquée par le Client dans le processus de sa commande sur le Site Internet ou en point relais.

Les délais de livraisons varient selon le mode de livraison choisi (Transporteur).

Les frais de livraison sont les suivants :

  • 12€ TTC pour toutes commandes de 1 bouteille à 6 bouteilles.
  • 24€ TTC pour toutes commandes de 7 bouteilles à 12 bouteilles.
  • 36€ TTC pour toutes commandes de 13 bouteilles à 18 bouteilles.
  • 48€ TTC pour toutes commandes de 19 bouteilles à 24 bouteilles.
  • 60€ TTC pour toutes commandes de 25 bouteilles à 30 bouteilles.

Les frais de livraison sont offerts pour toutes commandes de 200€ et plus.

Les miels ont des frais de livraison de 2€ pour chaque pot de 250 grammes.

Les Magnum (bouteilles de 150cL) sont admis comme étant équivalent à 2 bouteilles de 75cL pour la tarification d'expédition.

La livraison en Corse entraînera une majoration des frais de livraison.

Dans l’hypothèse où le Client a indiqué lors de sa commande une adresse erronée ou une adresse incomplète ne permettant pas la livraison des Produits, ceux-ci ne seront pas remboursés.

Conformément à l’article L.111-1 du Code de la consommation, il est indiqué au Client, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle le Vendeur s’engage à livrer le Produit. Ce délai se situe dans le mois qui suit la réception de la commande, à l’exception des ventes primeurs.

Le Client pourra être informé, en temps réel, de l’état de la livraison de sa commande sur le Site Internet du transporteur qui sera communiqué au Client dès l’expédition effectuée.

En cas de réclamation relative au non-respect du délai de livraison ou de problème logistique, le Client devra contacter SARL TERRE DE LYS par mail ou par téléphone en cliquant ICI. En cas d’échec de la livraison, il sera fixé une nouvelle date ou le choix d’un point relais.

Si le colis ne peut être livré au terme d’un délai de 15 jours à compter de la première tentative de livraison de par la faute du Client, la commande sera réputée livrée et le Client ne pourra obtenir aucun remboursement.

Si, lors de la livraison, l’aspect extérieur du colis n’est pas parfait, le Client procédera à son ouverture en présence du transporteur afin de vérifier l’état des Produits. Il adressera ses réclamations par mail (mail qui se trouve à la page Contact).

En cas de vice apparent sur un produit livré, le Client dispose d’un délai de 72 heures, pour adresser ses réclamations à l’adresse suivante : Domaine Val d’Astier - 330 Chemin du Val d’Astier - 83310 COGOLIN.

Si la ou les bouteilles est (sont) cassée(s) le Client doit refuser le colis. Le transporteur se chargera d’en informer le Vendeur. A réception de cette information, le Vendeur s’engage à réexpédier au Client dans les meilleurs délais un colis identique.

En l’absence de casse ou de vice apparent, si le Produit ne correspond pas à la commande du Client, les dispositions de l’article 9 ci-dessous sont applicables.